房子水平问题一般可分为三种情形，与之相对应，产品房水平问题的索赔问题也是不一样的：
（一）房子主体结构水平不合格的，购房人有权拒收、解除合同和需要赔偿损失。
购房人在办理产品房交接入住手续时，应需要出卖人出示该产品房的《建筑工程竣工验收备案表》，查验该工程是不是经验收合格。假如出卖人不可以出示该产品房的《建筑工程竣工验收备案表》，说明该工程未经验收或者验收不合格，购房人有权拒绝收房，由此引起的延期交房责任由出卖人承担。假如出卖人超越约定的期限房子仍然未能验收合格，购房人可以解除合同并需要赔偿损失。
产品房出货用后，购房人觉得主体结构水平不合格的，可以根据有关规定委托工程水平测试机构重新核验，确属主体结构水平不合格的，购房人有权退房，给购房人导致损失的，房产开发企业应当依法承担赔偿责任。但这里需要提醒购房人注意，委托核验的工程水平测试机构需要拥有相应的资质，且委托什么机构来测试交易双方须经协商达成一致，如双方协商不成应申请法院指定测试机构，不然单方委托的测试机构假如得不到另一方的认同，其测试结果则没法律效力。
（二）在保修范围内的一般水平问题，购房人有权需要出卖人承担修复责任。
购房人在同意房子时，一般要对房子进行必要的验收，这也是购房人应该行使的注意义务，经验收后确信没水平问题再办理入住手续。假如发现房子有水平问题，应立即找开发商，需要对有水平问题的地方予以书面确认并加盖公章，在他们解决好该问题后再办理入住手续。假如在短期内解决不了，应需要开发商承担延期交房的责任，并索要书面凭证。房子出货用后在保修期内出现的一般水平问题，在未严重干扰正常居住用的状况下，购房人有权需要出卖人修复。因此增加的成本，应当由出卖人承担。出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，购房人可自行或者委托别人修复，修复成本及修复期间导致的其他损失等，应由出卖人承担。
（三）因房子水平严重干扰正常居住用的，购房人可以请求解除合同和赔偿损失。
是不是是“严重干扰正常居住用”的状况，司法实践中要通过实地勘察或鉴别进行综合评定。
一是看房子水平问题是不是可以通过修复解决，假如通过修复可以解决，一般应需要出卖人承担修复责任，并可需要赔偿损失；确实没办法修复再需要解除合同和赔偿损失。
二是经修复后是不是仍然存在威胁购房每人身、财产安全的原因，假如该房子经修复后仍然不可以保证购房人的人身和财产安全，购房人就要理直气壮地提出解除合同，并需要出卖人赔偿损失。
三是经多次修理房子仍然存在紧急水平缺点，没办法正常用，紧急干扰和影响了购房人的生活，可提出解除合同和赔偿损失的请求，由法官依据实质状况予以裁决。
